سياسة الضمان والإرجاع

سياسة الضمان والإرجاع من Kieslect

 

تغطية ضمان متجر Kieslect: تحمي هذه السياسة حصريًا المنتجات التي تم شراؤها عبر متجر Kieslect الرسمي عبر الإنترنت. لضمان الأصالة وحماية الضمان لمنتج Kieslect الخاص بك، نوصي بشدة بالشراء من منصتنا الرسمية عبر الإنترنت.

 

ضمان المنتج المحدود لمدة عامين:  

ينطبق هذا الضمان فقط على المنتجات المباعة للعملاء من خلال متجر Kieslect الرسمي عبر الإنترنت.

  الضمان: تم إصدار ضمان المستهلك المحدود لمدة عامين ("الضمان") من قبل شركة Shanghai Kieslect Technology Company Limited.

  الضمان: تم إصدار هذا الضمان من قبل Kieslect للمستهلك ("المستهلك" أو "أنت")، وينطبق هذا الضمان على الأفراد أو الكيانات الذين يشترون جهازًا جديدًا مؤهلاً مباشرةً من متجر Kieslect الرسمي عبر الإنترنت. هذا الضمان غير قابل للتحويل وهو حصري للمشتري الأصلي.

 

الأجهزة المغطاة:

تتم تغطية أجهزة Kieslect الفعلية الجديدة ("الجهاز") بموجب هذا الضمان إذا تم تضمينها في العبوة الأصلية أو تمت الإشارة إليها كجزء من عملية البيع عبر الإنترنت أو عملية إعداد المنتج. لا يعد تسجيل المنتج شرطًا أساسيًا لأهلية الضمان، على الرغم من أن الوظائف الكاملة لبعض منتجات Kieslect قد تتطلب الاتصال بحساب Kieslect عبر الإنترنت.

 

الوظيفة المضمونة:  

تضمن Kieslect أن الجهاز سيعمل إلى حد كبير وفقًا للمواصفات الفنية أو الوثائق المصاحبة ("الوظيفة المضمونة") لمدة عامين (2) من تاريخ الشراء الأصلي ("فترة الضمان"). إذا احتاج الجهاز إلى برنامج أو خدمات Kieslect لتحقيق الوظيفة المضمونة، تلتزم Kieslect بتوفير هذا الدعم خلال فترة الضمان، مع مراعاة التحديثات أو التعديلات وفقًا لتقديرنا، بشرط الحفاظ على الوظيفة المضمونة أو تعزيزها.

 

الاستثناءات:  

الاستثناءات: هذا الضمان محدود ولا ينطبق على:

(أنا) البلى الطبيعي.

(ثانيا) العيوب أو الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام (بما في ذلك استخدام المنتج في المياه المسببة للتآكل)، والحوادث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاصطدام والحرائق والفيضانات والزلازل وانسكاب الطعام أو السوائل)، والإهمال، وسوء الاستخدام، والتغيير، والإجهاد غير العادي، والتعديل، الإصلاح أو التثبيت أو الأسلاك أو الاختبار غير المناسب أو غير المصرح به، أو التخزين غير المناسب، أو الاستخدام مع أجهزة أو برامج أو خدمات غير مناسبة؛

(ثالثا) الاستخدام لا يتوافق مع الوثائق؛

(رابعا)  الأضرار الناجمة عن معدات الطرف الثالث التي يتم استخدام الجهاز معها؛ (5) الاستخدام التجاري أو إعادة البيع؛

(الخامس)  المنتجات المستخدمة أو المعاد بيعها؛

(السادس) الاستخدام للأغراض الطبية أو الرعاية الصحية أو العلاجية؛

(السابع) الميزات أو معلمات الأداء المتعلقة بأي برنامج أو خدمات تتجاوز الوظيفة المضمونة للجهاز.

للتوضيح، لا يغطي هذا الضمان ضمانات وقت التشغيل، أو أمان البيانات للتطبيقات أو الحسابات عبر الإنترنت، أو وظائف البرامج دون انقطاع، أو التحرر من الأخطاء. ويعتبر باطلاً إذا تم العبث بالجهاز. لا يتم تغطية فقدان البيانات والأضرار التبعية أو العرضية. باستثناء ما هو منصوص عليه، لا تقدم Kieslect أي ضمانات أخرى للجهاز أو البرامج أو الخدمات المتصلة. الشروط والأحكام الإضافية:

  تكاليف الشحن ورسوم تغليف الهدايا والضرائب غير قابلة للاسترداد.

  يتحمل العملاء جميع تكاليف الشحن والمخاطر المتعلقة بالمنتجات المرتجعة.

  قد يتم رفض عمليات الإرجاع بدون تصريح Kieslect RMA أو الأجزاء المفقودة أو تحمل رسوم إعادة تخزين.

  تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون أربعة أسابيع من تاريخ الاستلام.

 

حدود المسؤولية: بموجب هذا الضمان، لا تتحمل شركة Kieslect مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التأديبية أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو البيانات أو استخدام الجهاز أو أي معدات مرتبطة به أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار ثالثة. -مطالبات الحزب.

 

القانون الذي يحكم:

  يخضع هذا الضمان المحدود لقوانين الصين. فهو يمنحك حقوقًا قانونية محددة، وقد يكون لديك حقوق أخرى تختلف من دولة إلى أخرى. لاحظ أن بعض الدول لا تسمح باستثناء أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق هذه القيود أو الاستثناءات عليك.

 

العلاجات:

  الحل الحصري للمستهلك بموجب هذا الضمان، والمسؤولية الوحيدة لشركة Kieslect، هو أن تقوم Kieslect إما بإصلاح الجهاز المعيب أو استبداله، أو تحديث البرامج أو الخدمات لضمان عمل الجهاز على النحو المكفول. إن اختيار الإصلاح أو الاستبدال أو تحديث البرنامج يكون وفقًا لتقدير Kieslect. قد تكون البدائل جديدة أو معاد تصنيعها. إذا اعتبر استبدال جهاز معيب أمرًا غير معقول، فقد تقوم Kieslect بإعادة سعر الشراء.

 

عملية المطالبات:

  لمتابعة سبل الانتصاف بموجب هذا الضمان، يجب أن تتلقى Kieslect مطالبة المستهلك قبل انتهاء فترة الضمان. يتعين على المستهلك الحصول على ترخيص إرجاع المواد ("RMA") من Kieslect وإعادة الجهاز المعيب في عبوته الأصلية (أو العبوة ذات الحماية المكافئة)، بالإضافة إلى إثبات الشراء، إلى العنوان المحدد بواسطة Kieslect. وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون إثبات الشراء والالتزام بمتطلبات التسجيل ضروريًا لخدمة الضمان. يتحمل المستهلك كافة تكاليف الشحن إلى Kieslect. بإرسال الجهاز، يوافق المستهلك على نقل الملكية إلى Kieslect. Kieslect غير ملزمة بإعادة الجهاز الأصلي وأي بديل لن يتضمن بيانات المستهلك. يتم ضمان الأجهزة التي تم إصلاحها أو استبدالها للمدة المتبقية من فترة الضمان الأصلية أو لمدة 90 يومًا من تاريخ الاستلام، أيهما أطول. إذا تم التحقق من صحة المطالبة بموجب هذا الضمان، فستقوم Kieslect بتغطية تكاليف شحن الإرجاع. قد يتم رفض المنتجات التي يتم إرجاعها بدون مطالبة صالحة أو RMA، أو إعادتها على نفقة المرسل، أو الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 30 يومًا للاستلام قبل التخلص منها وفقًا لتقدير Kieslect.

 

استفسارات:

  بالنسبة لمطالبات الضمان، أو إذا كانت لديك أسئلة، يرجى الاتصال بدعم Kieslect على store.kieslect.com.